Regulamin sklepu oraz polityka zwrotów
Regulamin sklepu internetowego www.truckliftparts.pl
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
Sprzedawcą jest Adam Klein Truck Lift, z oddziałem w Ogrodników 5A 84-240 Reda, NIP: 958-045-61-63, REGON: 192797297.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: adam.klein@trucklift.pl oraz telefonicznie pod numerem 502-692-680.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§2. DEFINICJE
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – wyłącznie przedsiębiorca dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Korzystanie ze Sklepu przez konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego (osoby fizyczne dokonujące czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową) jest wyłączone. Klient rejestrując się oświadcza, że dokonuje zakupów wyłącznie w ramach i na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej i nie korzysta z uprawnień przysługujących konsumentom.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca zakupów wyłącznie w ramach i na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej
**Towar – części hydrauliczne, pneumatyczne, filtracyjne, elektryczne oraz inne elementy przemysłowe oferowane przez Sprzedawcę.
§3. INFORMACJE O TOWARACH
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe lub zgodne z opisem, wolne od wad istotnych, chyba że opis wskazuje inaczej.
Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert.
Ceny podawane są w złotych polskich i dotyczą sprzedaży B2B.
Sprzedawca może ograniczyć lub odmówić realizacji zamówień hurtowych.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowy dobór części. Sprzedawca nie odpowiada za niekompatybilność Towaru z maszyną, urządzeniem lub instalacją Klienta, jeśli dobór został wykonany na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez stronę internetową, e-mail lub telefonicznie.
Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku towaru, błędnych danych lub podejrzenia nadużyć.
§5. PŁATNOŚCI
Płatność możliwa jest w formie:
a. gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym,
b. za pobraniem (jeśli dostępne),
c. przez system Przelewy24.
Termin płatności dla zamówień przedpłaconych wynosi 7 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
Towary sprowadzane na indywidualne zamówienie mogą wymagać pełnej przedpłaty.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zablokowania realizacji zamówienia w przypadku zaległości płatniczych Klienta wobec Sprzedawcy, aż do czasu uregulowania wszystkich należności.
§6. DOSTAWA. DOSTAWA
Dostawa realizowana jest poprzez firmy kurierskie lub transport Sprzedawcy.
Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, jednak może ulec wydłużeniu nawet do 30–45 dni, w zależności od dostępności u producenta.
Sprzedawca nie podaje gwarantowanego terminu dostawy dla towarów zależnych od producenta.
Towary sprowadzane na indywidualne zamówienie mogą wymagać przedpłaty.
Towary zamawiane indywidualnie nie podlegają zwrotowi.
Opóźnienia wynikające z działania producenta lub dostawców nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani roszczeń odszkodowawczych.
Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki przy odbiorze od kuriera. W przypadku uszkodzenia lub braków wymagane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Brak protokołu może skutkować odrzuceniem reklamacji dotyczącej uszkodzenia w transporcie.
§7. ZWROTY TOWARÓW
Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu telefonicznie (nr telefonu:5026-692-680) lub mailem (mail: biuro@trucklift.pl). (Do 14 dni od wysłania towaru).
Zwrot dotyczy wyłącznie towarów nieużytych, nieotwieranych i nienoszących śladów montażu.
Towary sprowadzane indywidualnie nie podlegają zwrotowi.
Zwrot należności następuje po pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru.
§8. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
Reklamacje można składać e-mailowo.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia oraz dowód zakupu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
Wobec przedsiębiorców rękojmia może być ograniczona zgodnie z przepisami.
§9. GWARANCJA
Towary objęte są wyłącznie gwarancją producenta.
Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji.
Reklamacje gwarancyjne należy kierować zgodnie z instrukcjami producenta.
§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Adam Klein Truck Lift, z siedzibą w Ogrodników 5A 84-240 Reda Dane osobowe przedstawicieli Klienta (np. osoby rejestrującej konto, osoby do kontaktu, odbiorców dostaw) będą przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta) oraz w celu zawierania i wykonania umów sprzedaży, a także obsługi posprzedażowej (fakturowanie, wysyłka, reklamacje).
Zakres i podstawa przetwarzania: Podanie danych osobowych podczas składania zamówień jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Dane przetwarzane obejmują m.in. firmę i dane rejestrowe przedsiębiorcy (te nie stanowią danych osobowych), a w zakresie danych osobowych – imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, telefon oraz ewentualnie stanowisko. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest obsługa klientów B2B i dochodzenie ewentualnych roszczeń).
3.
Udostępnianie danych: Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji celów przetwarzania – np. firmom kurierskim (w celu dostawy towaru), bankom lub operatorom płatności (w celu obsługi płatności), podmiotom współpracującym przy realizacji zamówień i obsłudze klienta (np. firmom IT obsługującym platformę, partnerom handlowym Sprzedawcy) lub uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa.
4.
Prawa osoby, której dane dotyczą: Osobie, której dane są
przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do
treści swoich danych, ich sprostowania, żądania usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec
przetwarzania. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z
administratorem danych (np. poprzez e-mail na adres: adam.klein@trucklift.pl ).
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa
Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane
niezgodnie z prawem.
§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ogranicza się maksymalnie do wartości zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani przestoje maszyn.
Regulamin obowiązuje od chwili publikacji.
Sprzedawca może zmienić regulamin w każdym czasie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą.
DANE SPRZEDAWCY:
Adam Klein Truck Lift
ul. Ogrodników 5A
84-240 Reda
DANE KLIENTA:
Imię i nazwisko / Nazwa firmy: ____________________________________________
Adres: ____________________________________________________________________
NIP (jeśli dotyczy): ________________________________________________________
Telefon / E-mail: ___________________________________________________________
DANE ZAMÓWIENIA:
Numer zamówienia / faktury: ________________________________________________
Data złożenia zamówienia: _________________________________________________
Data odbioru towaru: _______________________________________________________
DANE TOWARU:
Nazwa towaru: _____________________________________________________________
Ilość: _____________________________________________________________________
Powód odstąpienia (niewymagany): ____________________________________________
OŚWIADCZENIE:
Oświadczam, że zwracany towar jest nieużywany, nienoszący śladów montażu oraz znajduje się w stanie niezmienionym.
DANE DO ZWROTU PŁATNOŚCI:
Nazwa banku: _____________________________________________________________
Numer rachunku bankowego: _________________________________________________
Data i podpis: